Trocas e Devoluções

Prazo para Troca de Produtos

Atendendo o Artigo 18 do código de Defesa do Consumidor – Lei 8078/90  a Biquad Tecnologia declara o cumprir mediante ao que se estabelece a lei e instrução a seguir:

 
  • Caso o produto apresente algum defeito de fabricação devidamente constatado e comprovado, a Biquad garante o direito a troca quando ele não for reparado no prazo de 30 dias.
Ou seja, em geral, a troca não necessariamente será feita de forma imediata: o CDC garante ao fornecedor um mês para consertar a falha.
 
 

Devolução por Desistência de Contrato

Atendendo o Artigo 49 do código de Defesa do Consumidor – Lei 8078/90  a Biquad Tecnologia declara o cumprir mediante instruções abaixo:
 
  • Para compras não presenciais, o consumidor tem direito de desistir do contrato, sem nenhum ônus, no prazo de até 7 dias a contar  do recebimento do produto;
  • Toda despesa relacionada ao transporte de devolução será de responsabilidade da empresa;
  • O produto adquirido deverá ser devolvido em perfeito estado em sua embalagem original pronto para ser recomercializado, após a chegada do produto ao estabelecimento o ressarcimento financeiro será realizado de imediato na conta do adquirente.